Aliexpress – одна из самых популярных торговых площадок на просторах интернета. Ежедневно миллионы пользователей заходят на сервис с желанием найти, а может даже и оплатить нужный товар. Платформа получила столь высокую популярность благодаря своим демократическим ценам. Например, одна и та же в интернет-магазине может стоить в 2-5 раз дешевле, чем на местном рынке. Однако иногда всю прелесть покупок портит ошибка системы, сопровождающаяся кодом CSC_7200022. Давайте разберёмся, что означает данный сбой, а также рассмотрим возможные варианты его устранения.
Как исправить ошибку?
Первым делом отметим, что сообщение о сбое появляется при попытке оплаты заказа. Пользователь попросту выбирает метод совершения платежа, переходит на нужную страницу, а после видит уведомление об ошибке. Возможных причин, влияющих на возникновение неполадки множество, поэтому рекомендуем следовать от способа к способу до полного исчезновения ошибки.
Способ 1: меняем валюту оплаты
Как показывает практика, чаще всего рассматриваемая ошибка появляется из-за некорректно выбранной валюты для оплаты. Вы спросите: а что же это значит? А это значит, что в настройках AliExpress, например, в качестве основной валюты указан доллар, а оплата совершается с карты в российских рублях. Да, иногда подобные различия ни на что не влияют и денежные средства успешно конвертируются, но некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой. Для её исправления достаточно изменить валюту в Aliexpress на денежную единицу конкретной страны:
- Заходим на официальный сайт торговой площадки.
- Нажимаем по вкладке, расположенной вверху экрана. Она отвечает за изменение не только валюты, но и языка.
- В появившемся окне устанавливаем валюту вашей страны и сохраняем изменения.
Меняем валюту оплаты на Алиэкспресс
Скорее всего, после выполнения рекомендаций представленной инструкции ошибка исчезнет. Но если этого не произошло, переходите к следующему способу.
Способ 2: проходим верификацию в AliPay
Этот метод подразумевает собой прохождение верификации в AliPay – официальной платёжной системе AliExpress. Однако это поможет устранить сбой только в том случае, если вы пытаетесь совершить оплату именно через этот электронный кошелёк. В остальных же случаях такой вариант решения проблемы работать не будет. Итак, для верификации личности переходим на официальный сайт и выполняем авторизацию или регистрацию.
Проходим верификацию в AliPay
Затем предоставляем сотрудникам сервиса скан документа, удостоверяющего личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, пропуск с указанными данными и прочее. После этого последует проверка подлинности, которая обычно занимает 7-10 дней. По её окончании ошибка csc 7200022 при оплате исчезнет.
Способ 3: добавляем новую карту
Если рассматриваемая ошибка появляется при попытке оплаты товара через банковскую карту, привязанную к аккаунту в AliExpress, то рекомендуем её удалить, а после заново добавить. Удобнее всего выполнить процедуру через мобильное приложение интернет-магазина, так как через сайт потребуется проходить регистрацию в AliPay. А сделать всё правильно поможет пошаговая инструкция, представленная ниже:
- Открываем приложение.
- Выполняем авторизацию в аккаунте.
- Заходим во вкладку «Мой профиль», а после переходим в раздел «Купоны и оплата».
- Открываем вкладку «Мои банковские карты» и напротив карточки нажимаем по кнопке «Удалить».
Добавляем новую карту в мобильном приложении
После выполнения рекомендаций инструкции заново добавляем банковую карту, или совершаем оплату без привязки её к аккаунту.
Способ 4: обращаемся в техническую поддержку
Использовать этот метод нужно в том случае, если ни один из предыдущих вариантов устранения сбоя не помог. Возможно, что проблема именно в вашем аккаунте, поэтому исправить ситуацию может только техническая поддержка. Итак, чтобы оставить обращение переходим по ссылке и нажимаем по кнопке «Онлайн чат».
Обращаемся в техническую поддержку
Кстати, обратите внимание на режим работы операторов – с 7:00 до 1:00 по московскому времени.
Заключение
Как видите, в этой статье мы рассмотрели возможные варианты устранения ошибки CSC_7200022 на Алиэкспресс. Зачастую сбой пропадает после выполнения инструкции из первого способа, но иногда приходится постараться, поискав альтернативные методы. Если у вас остались какие-либо вопросы, то обязательно пишите их в комментариях.
