Как проверить статус своего платежа через QIWI. Проверка платежа на QIWI по чеку | ITFAQs

Ежедневно тысячи людей совершают различные электронные платежи посредством платежной системы QIWI. У нее есть много преимуществ, основными из которых являются надежность и безопасность. Но все же некоторые пользователи хотят полностью контролировать все операции, поэтому достаточно часто возникает вопрос о проверке статуса платежей по чеку.

Содержание

Платежи Qiwi: когда нужна проверка

Обычно все операции, которые проводятся через платежную систему Киви, завершаются в течение нескольких минут без проблем.
Но иногда бывают случаи, когда платежи по той или иной причине задерживаются. Чаще всего это случается из-за сбоев в системе, проведения технических работ, некорректной работы Интернет-соединения.
Проверка статуса платежа требуется в основном в таких случаях:

было получено уведомление об успешном завершении операции, но сумма баланса не изменилась;
при переводе денежных средств на счет другого кошелька с целью оплаты товара в интернет-магазине (в данном случае от статуса платежа будет зависеть скорость осуществления доставки товара).

Что такое статус платежа Qiwi

Сегодня система платежей Qiwi предоставляет своим пользователям возможность всегда быть в курсе статусов всех платежей.
Недавно появилась услуга «Статус платежей». С ее помощью можно всегда держать проведение всех операций под контролем.
Как только платеж был осуществлен, в приложении это сразу же будет отражено. Эта услуга очень проста в использовании, надежна и удобна.
Воспользоваться этой функцией могут все пользователи, у которых есть электронные кошельки Киви, в любое время.

Как в Qiwi проверить платеж

Сегодня, чтобы на Qiwi проверить платеж, можно воспользоваться несколькими способами.
В личном кабинете Киви. Этот метод сработает, если платеж совершался через личный кабинет пользователя. Qiwi com проверить платеж:
- зайдите на сайт платежной системы Киви;
- выполните вход в свой личный кабинет;
- в меню найдите вкладку «История»;
- перейдите в данный раздел;
- выберите точную дату проведения платежа;
- нажмите кнопку «Сохранить»;
- выберите нужную транзакцию;
- после этого система откроет окошко с информацией о платеже;
- здесь можно будет найти раздел «Статус» и узнать состояние платежа.
При помощи мобильного приложения. Установите на свой телефон приложение Киви. Этот метод также подходит тем, кто осуществлял платежи через Qiwi личный кабинет:

запустите программу;
пройдите процесс авторизации и войдите в личный кабинет;
в меню найдите раздел «Просмотреть историю платежей»;
в нем установите условия поиска;
найдите нужную транзакцию и нажмите на нее;
на экран будет выведена информация о платеже.

Проверка без чека. Очень часто пользователи по какой-либо причине не имеют на руках чека, который был выдан после проведения платежа. В таком случае нужно:

перейти по ссылке: https://w.Qiwi.com/support/request.action;
перейти по разделу «Помощь»;
найти вкладку «Обратиться в службу поддержки» и открыть ее;
выбрать пункт «Терминалы»;
перейти по разделу «Нет квитанции»;
система перенаправит пользователя на страницу с формой, которую нужно заполнить определенной информацией: дата платежа, время платежа, провайдер, сумма перевода, описание проблемы, телефон и адрес электронной почты, по которым можно будет связаться с пользователем;
нажмите кнопку «Отправить»;
в течение некоторого времени отправленная заявка будет рассмотрена, и представители службы поддержки свяжутся с пользователем.

Выполнение проверки по телефону. В данном случае нужно поступить так:

позвоните в службу поддержки платежной системы по номеру, который указан на чеке;
с пользователем свяжется один из операторов. Необходимо будет продиктовать некоторые реквизиты с чека;
статус платежа будет прислан пользователю на номер мобильного телефона, с которого осуществлялся звонок.

Qiwi проверить платеж по чеку. Узнать статус платежа Qiwi очень просто. Главное, чтобы после проведения платежа посредством терминала у пользователя остался чек. Info Qiwi com проверить платеж на зачисление:

сперва перейдите по данной ссылке: https://w.qiwi.com/support/request.action;
на открывшейся странице в меню, расположенном с левой стороны, найдите раздел «Проверить платеж на терминале»;
перейдите по нему;
система перенаправит пользователя на страницу с формой для заполнения;
необходимо будет ввести данные о терминале, дате проведения платежа, а также Qiwi номер платежа и код операции;
всю эту информацию можно взять из сохраненного чека;
после ввода всех данных нажмите кнопку «Проверить»;
через несколько секунд система выведет на экран статус осуществленного платежа.

При помощи Info Qiwi проверить платеж несложно, главное верно ввести все данные с чека.
Обратите внимание: в самом низу чека пропечатан мобильный номер справочной службы платежной системы Киви. Если возникнут какие-либо проблемы, можно воспользоваться им, чтобы устранить их.

Статусы платежей электронной системы платежей Qiwi

Qiwi платеж отменен. В случае, если платеж имеет статус «Отменен», обратитесь в техническую поддержку системы Киви и узнайте причину, по которой это произошло. Возможно, что некоторые данные были введены неверно. Другой причиной могут быть технические неполадки в системе.
Qiwi платеж в обработке. Если статус платежа указан «В обработке», значит он был добавлен в очередь и в течение некоторого времени он будет осуществлен. Проверьте статус через несколько часов, он должен будет измениться на «успешно».
Платеж Qiwi не прошел. Иногда случается, что в Qiwi не проходит платеж. В данном случае необходимо обратиться в центр технической поддержки. Платеж будет обновлен. В течение суток статус должен поменяться. В некоторых ситуациях на зачисление средств потребуется около 10 дней. Если этого не произойдет, то нужно будет посетить центр поддержки лично и написать заявление, в котором четко описать свою проблему. К нему нужно будет приложить копию чека и паспорт. Сотрудник центра должен поставить свою подпись и дату написания на заявлении. После подачи заявления спустя некоторое время деньги должны быть переведены.
Qiwi ошибочный платеж. Нередко случается, что при проведении платежей посредством Киви были неправильно указаны какие-либо реквизиты, из-за чего платеж может быть зачислен на чужой кошелек. В данном случае его можно отозвать. Для этого на сайте https://qiwi.com/support.action необходимо оставить заявление с описанием своей проблемы. Пользователю придет ответ с инструкциями от оператора.

Можно позвонить по номеру 8 (727) 356-12-15 и таким образом тоже связаться с оператором центра поддержки. Он в телефонном режиме продиктует последовательность действий, которые необходимо выполнить для возвращения платежа и указания новых реквизитов.