Ошибки смарт часов поможет устранить универсальный алгоритм действий для самостоятельного восстановления работы. Но сложные и дорогие устройства, например, фирменные смарт часы, ошибки которых вызывают затруднения, лучше отправить на диагностику к специалистам. Оригинальные гаджеты имеют возможность бесплатного гарантийного обслуживания.
Системные требования для ПО
Важным условием для успешного соединения и работы гаджетов является совместимое программное обеспечение, своевременное обновление, последние версии приложений:
- сервисы Google – не ниже 7.3;
- Google поиск – от выпуска 4.0;
- Android Wear — 1.1.0 и выше.
Для успешного сопряжения смарт часов Wear OS и IPhone нужны:
- модель Айфона не ниже 5 выпуска;
- IOS от версии 8.2;
- ПО часов выше 1.0.
Частые ошибки смарт часов
Проблема часто встречается у новых гаджетов: владелец пробует запустить их сразу после покупки. Умные часы продаются в разряженном состоянии и не активируются с пустой батареей.
Не включаются и не заряжаются
Проблема решается полной подзарядкой устройств. Если смарт часы не заряжаются, то необходимо проверить:
- правильность подсоединения контактов;
- целостность кабеля;
- отсутствие механических повреждений блока.
Батарея не держит заряд
Цветной сенсорный экран является основным энергопотребителем батареи умных гаджетов и способен ускорить разряд АКБ малой емкости. Для увеличения продолжительности работы устройства, нужно выбрать экономный режим использования заряда. Вот несколько рекомендаций для этого:
- Уменьшить уровень яркости подсветки дисплея.
- Выставить минимальный отрезок времени до отключения экрана при бездействии.
- При возможности выбора сопряжения между Wi-Fi и Bluetooth, выбрать второй вариант.
- Отключить в меню пользователя сервис Google Now.
- Выявить наиболее энергозатратные приложения и перевести их в спящий режим.
- Проверить обновления системы и установить свежую версию ПО.
Нет синхронизации
У смарт часов ошибки, подобные этой, наиболее часты. Возникают при неудачной регистрации в приложении смартфона. Для решения при сопряжении устройств нужно выполнить следующее:
- Проверить работоспособность модулей связи, с помощью которых производится соединение.
- Перезагрузить гаджеты и повторить попытку сопряжения.
- Удалить приложение управления смарт часами из памяти телефона и установить его повторно.
- Совершить откат к заводским настройкам.
- Проверить количество подключенных к телефону устройств по Bluetooth: при обнаружении нескольких соединений необходимо последовательно отключить все гаджеты, кроме Smart Watch.
- Произвести очистку кэша приложения управления часами.
Состояние блютуз-подключения можно посмотреть так:
- Вызвать меню пользователя на телефоне.
- Найти раздел «Беспроводные подключения».
- Выбрать Bluetooth.
Очистка кэшированной памяти производится по схеме:
- Настройки.
- Память.
- Очистка кэша.
Ошибка: Нет сетевого оборудования
Если смарт часы выдают ошибку «не в сети», то использовать их как автономный телефон невозможно. Причиной отсутствия связи могут стать такие причины:
- Устройство отключено.
- Сим-карта вставлена с нарушением инструкции.
- Отсутствие средств на мобильном счете.
- Сбой подключения к интернету.
- Некорректные настройки гаджета.
Умные часы не звонят и не приходят сообщения
При возникновении подобной ошибки и использовании гаджета как самостоятельного устройства нужно проверить:
- правильно ли установлена сим-карта;
- мобильный счет номер не заблокирован;
- на счету положительный баланс.
Также полезно проверить сим-карту, подключив ее к другому устройству или телефону. Если в ней все в порядке, не правильно работают смарт часы, ошибки связаны с ними.
Способы решения:
- перезагрузить часы;
- почистить слот для сим карты сухой кисточкой или салфеткой;
- проверить режимы звонков и установленный уровень громкости рингтона на часах;
- снова установить сим карту.
Если же смарт часы используются как вспомогательное устройство для телефона, и не принимают его входящие звонки и сообщения, скорее всего, проблема в сбое блютуз сигнала. Как проверить сопряжение часов и телефона, можно посмотреть в пункте статьи «Нет синхронизации».
Не подключаются смарт часы, ошибки сим карты
При оформлении карты у оператора сотовой связи следует отследить несколько пунктов:
- Тариф должен поддерживать стандарт 2G. Подавляющее количество умных часов работает только на GPRS частотах в связи с большой зоной покрытия.
- Нет ограничения на передачу данных. При лимитированном трафике в сутки или месяц связь пропадет после израсходования выделенного на период объема.
- Отключен запрос пин-кода.
- SIM-карта должна вставляться в выключенный гаджет.
- Необходимо принять входящий вызов на умные часы, чтобы проверить настройки сотовой сети.
Проверка передачи данных осуществляется при помощи отправки сервисного кода «pw,123456,ts#». В полученном ответе следует смотреть на нижнюю строку, где указан вид связи – GPRS и статус – OK. Если информация отличается, то:
- Гаджет не имеет поддержку 2G-сетей. Потребуется смена тарифа или оператора связи.
- Неверные настройки APN. Необходимо использовать код коррекции вида «pw,123456,reset#».
Интересное по теме: Настройка мобильного приложения My JetKid для детских часов Jet Kid Как подключить смарт часы к телефону Почему не включаются умные часы Как быстро и правильно настроить умные часы
Не определяют местоположение
Мобильное приложение для управления и настройки часами имеет привязку к региону по адресу сервера. Если данные указаны неверно, то возможно отсутствие сети из-за сбоя в настройках. Требуется проверка настроек GPS.
Для России, как правило, используется регион «Европа и Африка», который должен соответствовать:
● IP-адрес 52.28.132.157; ● порт 8001.
Проверка осуществляется при помощи сервисной команды «pw,123456,ts#». Соответствующие строки должны быть идентичны приведенным параметрам. Чтобы внести коррективы, необходимо:
- Отправить код «pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#».
- Перезагрузить гаджет.
- Выждать 10-15 минут.
- Выйти на открытое пространство и подождать пока устройство не установит соединение со спутником передачи GPS-сигнала.
Не отображаются уведомления
Чтобы настроить смарт часы, ошибки которых связаны с отсутствием оповещений на экране, для исправления нужно выполнить следующее:
- Перезапустить смартфон.
- Проверить не включен ли «театральный» режим на браслете, отключающий дисплей и блокирующий уведомления.
- Режим «театр» отключается при помощи зажатия кнопки питания на несколько секунд или двойным тапом по экрану.
- Убедиться, что на телефоне не включена блокировка уведомлений. Если в мобильном данная функция отключена, то сигнал на умные часы не будет поступать.
- Посмотреть осуществляется ли синхронизация гаджетов.
- Осуществить проверку подключения к интернету.
Сброс всех настроек
Возврат к параметрам изготовителя восстановит работу устройства, если не помогли остальные способы решения возникающих ошибок.
Важно! После отката все сохраненные данные приложений, учетные записи и файлы будут удалены. Если сохранение данных важно, нужно сделать резервное копирование сведений, паролей и настроек для последующего восстановления.
Удалить Smart Watch из списка устройств в приложении смартфона:
- Открыть Wear OS.
- Выбрать пункт «расширенные настройки» в нижней части экрана.
- Нажать «удалить часы».
- Подтвердить действие.
Очистить реестр Bluetooth-соединений:
- Зайти в настройки телефона.
- Выбрать «подключения Bluetooth».
- Найти в перечне имя смарт-браслета и выбрать его.
- Нажать на пиктограмму настроек гаджета и выбрать удаление.
Сбросить настройки умных часов:
- Совершить свайп вертикально вниз(иногда справа налево) по дисплею и выбрать иконку «настройки».
- Найти значок «сброс параметров» или «отключение от смартфона».
- Подтвердить действие.
- Установить новую синхронизацию телефона и смарт-часов следуя рекомендациям помощника Google.
- В случае возникновения проблем, необходимо переустановить приложение на телефоне.
Данные советы дают возможность исправить ошибки смарт часов самостоятельно, без участия специалистов.
