Для отслеживания собственных доходов и расходов, а также оплаты различных услуг удобно использовать платформу Сбербанк Онлайн. В ней сохраняются все совершенные платежи, а также шаблоны и неудачные транзакции. Со временем, когда выполненных операций становится слишком много, пользователи начинают задавать вопрос: а как удалить историю Сбербанк Онлайн на телефоне или компьютере? Ответ – просто нажать по соответствующему значку возле строки с совершенной оплатой. Однако следует помнить о нескольких особенностях, о которых мы подробно расскажем далее.
Какие операции можно удалять?
Итак, сначала нужно напомнить, что автоматически любой совершенный ранее платеж не удаляется. Это может произойти только в том случае, если вы перестанете пользоваться карточкой банка и расторгнете договор. В остальных случаях все операции навсегда сохраняются в личном кабинете, а удалить их можно только вручную.
Но есть один нюанс – не каждую совершенную транзакцию можно убрать из истории. Например, успешно выполненную оплату никогда не получится вычеркнуть из журнала платежей. А вот какие-то отмененные или заблокированные переводы вполне можно удалить. Также сюда относятся черновики и автоплатежи.
Как удалить историю в Сбербанк Онлайн
Когда мы разобрались с некоторыми особенностями и рассмотрели операции, от которых возможно избавиться, наконец-то перейдем к инструкции по удалению истории в личном кабинете. Нужно отметить, что выполнять все действия можно как со смартфона, так и с компьютера. Если вы используете мобильное приложение, то там принцип действий будет несильно отличаться. Итак, вот краткое руководство по удалению отклоненных или заблокированных операций:
- Выполняем авторизацию в личном кабинете на сайте интернет-банкинга или в мобильном приложении.
- В верхнем меню находим вкладку «История операций в Сбербанк Онлайн» и открываем её.
- На экране видим список всех совершенных платежей. Но нам необходимо воспользоваться фильтром, поэтому нажимаем по пункту «Расширенные настройки» и отмечаем «Операции». Для начала сортировки выбираем «Применить».
- В результате подобного действия на экране отобразятся только совершенные операции. Теперь найдите среди них отклоненный или заблокированный платеж, а после кликните «Удалить».
Удаление операций в Сбербанк Онлайн
Аналогичным образом вы можете избавиться от переводов и других оплат. Для этого проще всего нажать по определенной карте, а после выполнить действия из инструкции выше. Но ещё раз напоминаем, что удалить не получится платежи, которые дошли до получателей. Такое ограничение введено не просто так, а для сохранения безопасности клиентов.
Как удалить автоплатежи и шаблоны
Под удалением истории иногда понимается отключение платёжных поручений, то есть активированных изначально автоматических платежей. Обычно при выпуске карты сотрудник банка предлагает подключить ежемесячное пополнение мобильного телефона на определенную сумму. Но что делать, если номер изменился? В этом случае нужно просто удалить созданный автоплатеж. О том, как сделать это правильно, читайте в инструкции:
- На главной странице сайта в боковом меню выбираем «Мои автоплатежи».
- Чуть ниже находим строку «Управление автоплатежами» и нажимаем по ней.
- Происходит автоматический переход на страницу с сохраненными черновиками.
- Среди них находим нужную операцию и возле нее кликаем «Отключить». А для того, чтобы автоматический платеж убрался из списка, нажимаем «Удалить».
Удаление автоплатежей в Сбербанк Онлайн
Точно таким же способом можно избавиться от сохраненных шаблонов, которые предназначены для перевода средств определенным пользователям. Вот, кстати, и пошаговая инструкция:
- На стартовой странице личного кабинета открываем вкладку «Справка» и выбираем пункт «Мои шаблоны».
- Здесь находим гиперссылку «Управление шаблонами» и нажимаем по ней.
- На экране сразу же отобразятся созданные вами черновики переводов. Возле нужного шаблона выбираем «Операции» и кликаем «Удалить».
Удаление шаблонов в Сбербанк Онлайн
После выполнения таких простых действий и выбранный шаблон, и автоплатеж автоматически исчезнет из личного кабинета. Периодически всё-таки нужно удалять редко используемые переводы, чтобы случайно не отправить деньги другого человеку.
Вывод
Итак, что же можно отметить в конце? А то, что удалить историю Сбербанк Онлайн можно как на телефоне, так и на компьютере. Помните, что избавиться можно только от заблокированных или отменённых операций. А если остались вопросы, то задавайте их в комментариях. Мы постараемся вам своевременно ответить и помочь!
